В этой статье рассматривается преобразующее влияние цифровой экономики на управление бизнес-процессами (BPM), особое внимание уделяется тому, как новые технологии меняют организационные структуры и операционные модели. Основная цель — проанализировать интеграцию цифровых инструментов, таких как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления, аналитика больших данных и автоматизация роботизированных процессов (RPA), в практику BPM для повышения эффективности, гибкости и инноваций. В исследовании используется смешанный подход, сочетающий обзор литературы, анализ конкретных ситуаций и сбор эмпирических данных. Реальные примеры из таких отраслей, как мода, розничная торговля, здравоохранение и финансы, иллюстрируют, как цифровые технологии повышают производительность и вовлеченность клиентов. Количественные показатели используются для оценки внедрения цифровых технологий в различных секторах, в то время как качественные показатели позволяют оценить организационную адаптацию, руководящие роли и развитие сотрудников. Полученные результаты свидетельствуют о том, что цифровая трансформация не только повышает эффективность основных бизнес-процессов, но и требует культурных и стратегических изменений. Компании, использующие гибкие методологии, принятие решений на основе данных и активные меры кибербезопасности, с большей вероятностью добьются успеха в быстро меняющейся рыночной среде. Исследование показывает, что успешное управление бизнес-процессами (BPM) в цифровую эпоху требует не только внедрения технологий, но и всесторонней трансформации, которая затрагивает людей, процессы и системы.

цифровая экономика, управление бизнес-процессами (BPM), цифровизация, гибкость, инновации, облачные вычисления, искусственный интеллект (ИИ)