В статье рассматривается системный подход в менеджменте высшим учебным заведением и в целом системой образования. Рассмотрена необходимость формирования системного подхода к оказанию образовательных услуг и определены характеристики процесса управления организацией образования. Методикой и методологией исследования послужили научные труды по теории и практике, использование системного подхода к менеджменту. Большой интерес представляет исследование понятия управление, менеджмент, образовательный менеджмент, которые представлены в глубоком историческом ракурсе и этапами появления этого феномена. Цель исследования заключается в теоретическом изучении взаимосвязанных процессов управления в образовании и определении новых подходов для обеспечения качества образования.

качество образования, менеджмент, образовательный менеджмент, системный подход, конкурентоспособность