Сегодня общепризнанно, что цифровая трансформация в финансовом секторе полностью изменила качество услуг с точки зрения доступности, скорости, стоимости, потребностей клиентов и доверия. Важно отметить, что повышение эффективности финансовых услуг благодаря цифровизации привело к увеличению и получению дополнительных доходов для предпринимательства. Поэтому многие учёные считают, что цифровые финансовые услуги с высокой вероятностью будут способствовать стратегиям борьбы с бедностью в менее развитых регионах. Однако также обсуждается, что инструменты цифрового финансирования могут даже усугубить неравенство доходов, вызывая цифровой разрыв. Причина этого заключается в том, что цифровизация может быть полезна только для пользователей с высокой цифровой грамотностью, проживающих в развитых регионах с высокоскоростным Интернетом. Целью данной статьи является сравнительный анализ традиционных и цифровых финансовых услуг в контексте цифрового разрыва. Для этого в статье сначала рассматривается существующая литература по возможностям сравнения традиционных и цифровых услуг. В основном, в исследовании использовались корреляционный и множественный регрессионный анализ для изучения индивидуального влияния традиционных и цифровых финансовых инструментов на общую финансовую доступность населения Казахстана. Корреляционный анализ показал, что цифровые платежи и банкоматы сильно и положительно коррелируют с долей населения, имеющей доступ к формальным финансовым услугам. Множественная регрессия показала, что оба фактора оказывают положительное и значительное влияние на финансовую доступность, поскольку цифровые платежи и банкоматы статистически значимы на уровнях значимости 1% и 5% соответственно. Основные результаты показали, что при увеличении количества банкоматов на 1 финансовая доступность увеличивается на 0,1%. В то же время рост цифровых платежей на 1 миллиард долларов США приводит к повышению финансовой доступности на 0,6%. Следовательно, можно сделать вывод, что цифровые финансовые инструменты лучше обслуживают клиентов по сравнению с традиционными, поскольку они оказывают большее влияние на финансовую доступность.

цифровая трансформация, повышение эффективности, борьба с бедностью, цифровой разрыв, сравнительный анализ, цифровые платежи и банкоматы.